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Términos y condiciones

Este sitio web, ubicado en www.dismajosa.com es propiedad de Tec Italy - Dismajo S.A. Al registrarse y/o en su caso, crear su cuenta en este sitio web, usted acepta estar legalmente vinculado y cumplir con los Términos de uso de este sitio web. Este acuerdo de Términos de Uso de Sitio Web es entre Nosotros y cualquier parte que acceda o utilice este sitio web por cualquier motivo. Este sitio web y la información en el contenida ha sido elaborada con el máximo cuidado y rigor posibles, no obstante, lo anterior, no podemos garantizar la integridad o precisión de la información, por tal motivo Dismajo S.A. no asume ninguna responsabilidad por cualquier error del contenida de esta página.

Lea este acuerdo detenidamente. Una vez marcada la casilla de aceptación al momento de registrarse en este sitio web, acceder o usar este sitio web, usted confirma estar conforme con lo establecido dentro del presente Acuerdo. Si no está dispuesto a estar sujeto a este acuerdo, no complete su registro para este sitio web ni use o acceda a este sitio web.

Dismajo S.A. puede, sin previo aviso, modificar en cualquier momento este acuerdo, el uso continuado de este sitio web por usted, se considerará la aceptación de cualquier versión modificada de este acuerdo.

1. Acceso al sitio web; todos los derechos reservados

Toda la información, datos, especificaciones, texto, comunicaciones, gráficos, interfaces de usuario, interfaces visuales, fotografías, marcas comerciales, logotipos, sonidos, música, ilustraciones, código informático, software, nombres comerciales, patentes, registros marcarios y cualquier otro contenido incluido en este Sitio Web, características o servicios ofrecido en o en conexión con este Sitio Web son propiedad o están controlados por Dismajo S.A. los cuales contamos con las licencias y permisos correspondientes para la explotación de estos en el mercado. El contenido está protegido por imagen comercial, secreto comercial, derechos de autor, patente y marca comercial.

Sujeto a los términos y condiciones de este acuerdo y su continuo cumplimiento con este acuerdo, por la presente le otorgamos a cada usuario del Sitio Web una licencia no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, revocable y limitada para acceder y utilizar este sitio web y el contenido solo para fines personales; propósitos que estarán conforme, en cumplimiento y de acuerdo con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables, este Acuerdo y cualquiera de nuestras políticas, de tal manera que Dismajo S.A. no será responsable del mal uso que le den los Usuarios al Sitio Web, quedando libre de cualquier responsabilidad que se le pudiera imputar por el mal uso que le den sus Usuarios al Sitio Web.

Cualquier utilización no autorizada o abuso de dichas marcas registradas quedan expresamente prohibidas y constituyen competencia desleal y una violación de los derechos de marca, de autor y de propiedad intelectual.

2. Propiedad de la información enviada a través de este sitio web.

Toda la información y aquel contenido que nos envíe o transmita a través de este sitio web, ya sea por entrada directa, envío, correo electrónico ingresada de manera personal, solicitada por el Sitio Web, redes sociales, o por cualquier otra manera, en las que se incluye entre otras cuestiones, los datos, preguntas, información, publicaciones, discusiones, documentos, enlaces, imágenes, videos, comentarios o sugerencias (colectivamente, “Contribuciones”) pasarán a ser propiedad de Dismajo S.A. en el momento de dicha presentación o transmisión, y por medio de la presente, usted nos cede de manera irrevocable e incondicional todos los derechos de propiedad intelectual y otros derechos de propiedad en y para dichas Contribuciones automáticamente al enviarlas, transmitirlas, compartirlas o ingresarlas a este Sitio web.

Sin embargo, Dismajo S.A. se compromete a manejar con la más completa confidencialidad los datos personales que los usuarios han proporcionado al llenar el formulario correspondiente para la personalización del sitio web o de inscripción a la lista de distribución de información, enviada por correo electrónico, ingresada al sitio web o por cualquier otro medio relacionado con el Sitio Web, de acuerdo con las disposiciones aplicables.

Sujeto a los términos de nuestra Política de privacidad con respecto a su información personal, usted reconoce y acepta que cualquier Contribución que envíe a través del sitio web o cualquier otro medio, puede convertirse en información pública y se considerará que se proporciona de forma no confidencial. Siempre debe tener cuidado al enviar información de identificación personal sobre usted o terceros en cualquier medio en línea. No tenemos ninguna obligación de utilizar las Contribuciones y podemos eliminar dichas Contribuciones en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio.

3. Moneda y disponibilidad.

Los precios, en este sitio web están expresados en Quetzales y son exclusivamente de la plataforma, así mismo podrán estar sujetos a cambio sin previo aviso. Dismajo S.A. asegura la disponibilidad de los productos y servicios que se muestran. En caso de falta de disponibilidad de algún producto, se informará al respectivo cliente mediante el correo electrónico ingresado a través de nuestra plataforma de Servicio al Cliente o a través de una llamada de servicio al cliente, indicando el plazo de entrega estimada o posibles opciones por la situación presentada.

4. Métodos de pago.

Es preciso que el cliente pague el pedido realizado en el portal en su totalidad. La modalidad de pago actual es a través de tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard o American Express. Su pago será validado por nuestros agentes en un periodo de veinticuatro (24) horas. Si la transacción se realizar durante días no hábiles, será validado a partir del primer día hábil. Una vez el pago haya sido validado, se le notificará por correo la aprobación de su pedido y se programara la entrega de su pedido.

Dismajo S.A. no se responsabiliza por el manejo indebido y uso de tarjetas de crédito robadas; una vez el banco emisor ha autorizado la transacción.

5. Envío.

Dismajo S.A. a través del portal pone a su disposición la modalidad de entrega dentro del territorio de Guatemala enviando el pedido a la dirección proporcionada. El tiempo de entrega es de cuatro (4) días de (lunes a sábado) a partir de la fecha de confirmación de su pago.

Es necesario que, al momento de realizar la compra, la dirección brindada para la entrega del producto sea exacta y detallada. Es indispensable indicar el teléfono celular del cliente para ser contactado por la empresa transportista en caso de ser necesario.

Este proceso se realizará a través de GuaTex (Guate Expreso), cuyo proceso de envió se podrá monitorear con el número de guía, que recibirá en su correo electrónico, ingresando a la plataforma de GuaTex: https://guatex.com/guatex/rastreo-de-guias/

En caso de que el producto no sea recibido por el destinatario, la empresa transportista nos informará y realizará tres visitas como máximo, posterior a esto se le notificará al correo electrónico registrado y deberá retirarlo personalmente en oficinas centrales de Dismajo S.A. se cobrará el monto indicado por la empresa transportista, el cual variara del monto inicial de envío. Para mayor información favor contactar a asistente@dismajosa.com

Tarifas de envío

Entrega en la ciudad Q31.00

Entrega en el interior Q51.00

6. Recepción de la mercancía.

Es indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique a la empresa transportista o mensajero, cualquier anomalía que pueda presentar y deberá informarse de manera inmediata al correo asistente@dismajos.com en un plazo máximo de 24 horas posterior al momento de la recepción del paquete. En el eventual caso de que no se informe dentro del plazo antes referido, se entenderá como aceptada la mercadería en el estado que la recibió.

7. Política de entrega de mercancía.

La mercancía puede ser recibida por cualquier persona que sea mayor de edad y cuente don Identificación Personal.

8. Precios.

Los precios expuestos en la plataforma son los correctos para cada producto. Así mismo podrán estar sujetos a cambio sin previo aviso.

9. Promociones.

Las promociones o descuentos de la plataforma son de uso exclusivo dentro de este medio. Estas podrán variar de aquellas presentadas en tiendas físicas.

10. Facturas y respaldo de compra.

El cliente es el responsable de introducir los datos correctos para la ejecución de la factura. Dismajo S.A. no se hace responsable por información incorrecta o errores de digitación, dicho documento será enviando físicamente junto con el producto adquirido.

11. Devolución de mercancía.

Dismajo S.A. no acepta cambios ni devoluciones en su mercancía recibida en buen estado, para preservar la salud e higiene de nuestros clientes, o por errores en compras. Sin embargo, el cliente podrá contactarnos mediante correo electrónico (asistente@dismajosas.com) para analizar su caso y sustentar su postura frente a la solicitud de cambio y devolución.

Para su procedencia, la mercadería debe de estar en estado óptimo, no se aceptarán cambios de mercancías en promoción o descuento.

12. Modificación a los servicios y precios.

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar la disponibilidad de productos. No somos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación del producto

13. Información de servicio al cliente.

Cualquier duda o pregunta con respecto a nuestros Términos y Condiciones, deben de ser enviadas a la siguiente dirección: asistente@dismajosa.com o comunicándose al PBX: 6671- 4545.

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